HelpDesk Engineer (Universe Group)

Full-time

Office+Remote

Administration

Senior

Відгукнутися на вакансію

До всіх компаній

Рекрутер(ка)

Алла Романуха

Більше про компанію

Universe Group

Українська компанія, що запускає глобальні IT-продукти. У групі компаній Universe створюють мобільні застосунки та вебплатформи для спрощення та підвищення якості життя людей.

Universe Group відкриває позицію IT Systems Administrator/Helpdesk Specialist, який відповідатиме за формування унікального tech-досвіду для співробітників. Ця роль передбачає автоматизацію рутинних IT-процесів та створення інфраструктури найвищого рівня для забезпечення безперебійної роботи команд.

Задачі

Вирішувати технічні запити команди: софт, обладнання, реалізація технічних рішень.
Налаштовувати техніку для нових співробітників, видавати/приймати обладнання, вести інвентаризацію.
Підтримувати та покращувати рівень інформаційної безпеки та контролювати доступи.
Автоматизовувати рутинні задачі та покращувати існуючі процеси та рішення.
Створювати гайдлайни та базу знань для самостійного вирішення типових питань.
Підтримувати технічну інфраструктуру офісу та гібридної команди, взаємодіяти з постачальниками та HelpDesk Genesis.

Очікування

3–6 років досвіду в IT-підтримці або системному адмініструванні.
Впевнено працюєте з Windows, Linux і macOS, налаштовуєш VPN, мережі та безпеку.
Досвід з адміністрування Google Workspace, OKTA та MDM (Jamf / Intune або інші).
Розуміння офісної техніки (принтери, сервери, NAS, системи відеоспостереження, звукове обладнання).
Знання основ інформаційної безпеки: мережі, MFA, контроль доступів, політики паролів.
Вміння вести облік техніки та організовувати процесси інвентаризації.
Досвід роботи з Jira та Notion.
Вміння просто пояснити складне — навіть людині без технічного бекграунду.
Сервісність, проактивність та любов до покращення процесів та рішень.

Ми пропонуємо

20 днів оплачуваної відпустки на рік

Гнучкий графік

Дружні до ветеранів та ветеранок

Корпоративний лікар

Медичне страхування

Необмежена кількість лікарняних

Офіс зі світлом та укриттям

Спортивні секції

Фахове навчання

Харчування в офісі

Схожі вакансії

Administrative Assistant (Duomo)

Administration Assistant (Universe Group)

Compliance manager (content, ads & product)

Education Project Specialist (Genesis Academy)

Залишайтеся на зв'язку з бренд-медіа Genesis

High Bar Newsletter — це розсилка від бренд-медіа High Bar Journal з найцікавішими статтями та ексклюзивними коментарями експертів. Збираємо головне про IT і tech-індустрії. Кожен лист приходить раз на місяць.