
Рекрутер(ка)

Universe Group
Українська компанія, що запускає глобальні IT-продукти. У групі компаній Universe створюють мобільні застосунки та вебплатформи для спрощення та підвищення якості життя людей.
Ми пропонуємо
20 днів оплачуваної відпустки на рік
Корпоративний лікар
Спортивні секції
Дружні до ветеранів та ветеранок
Необмежена кількість лікарняних
Харчування в офісі
Медичне страхування
Гнучкий графік
Фахове навчання
Офіс зі світлом та укриттям
Схожі вакансії
Команда шукає Junior Help Desk Engineer, щоб підсилити helpdesk-функцію на фоні масштабування та зростання кількості технічних запитів. Роль потрібна для підтримки команд у кількох локаціях і збереження швидкості, сервісу та якості внутрішньої інфраструктури.
Задачі
Онбординг та офбординг співробітників, підготовка техніки, акаунтів і доступів, деактивація.
Підготовка, видача та облік техніки, робота з системою обліку асетів.
Обробляти helpdesk-запити у тікет-системі щодо доступів і базових проблем macOS та Windows, 2FA, VPN, корпоративного софту.
Адмініструвати Google Workspace, Slack, Okta.
Підтримувати офіси в Києві, онлайн-підтримку офісу у Варшаві та remote-співробітників.
Комунікувати з суміжними командами.
Дотримуватися стандартів сервісу, SLA та пріоритетів.
Очікування
Досвід від 6 місяців у HelpDesk, IT Support, IT Support Engineer.
Досвід адміністрування операційних систем macOS та Windows.
Базове розуміння принципів роботи мереж, Wi-Fi та дротових підключень, VPN, типових проблем з доступом до мережі та інтернету.
Досвід налаштування офісної техніки, принтерів, периферії та робочих місць.
Досвід роботи з Google Workspace та Slack.
Розуміння принципів роботи SSO рішень.
Впевненість в умовах мультизадачності.
Сервісне мислення та вміння пояснювати складне просто й зберігати спокій у пікові моменти.
Залишайтеся на зв'язку з бренд-медіа Genesis
High Bar Newsletter — це розсилка від бренд-медіа High Bar Journal з найцікавішими статтями та ексклюзивними коментарями експертів. Збираємо головне про IT і tech-індустрії. Кожен лист приходить раз на місяць.

Контакти
04080, Україна, м. Київ, вул. Оленівська, 23,
вул. Кирилівська, 40р
Політика приватності
Умови використання
Copyright © 2026
Для медіазапитів
ЗМІ про нас
Український застосунок Cleaner Guru очолив рейтинги App Store у США, Канаді, Австралії
Українська Universe Group випустила новий застосунок для створення контенту: що він може
ГРА: спробуй пройти віртуальне життя трьох спеціалістів компанії Universe
Як IT-бізнес підтримує співробітників під час війни: досвід Universe

