Ми пропонуємо
Доступ до їх кращих практик
Можливість реалізувати власні ідеї, а не відчуття гвинтика у системі
Налагоджені процеси та відсутність бар'єрів для зростання всередині компанії
Потужний соцпакет та справедлива компенсація
Причетність до українських продуктів, які конкурують із найкращими світовими гравцями
Продукти із сенсом та користю, а не просто заради заробітку акціонерів
Прозора оцінка роботи на основі особистих показників ефективності
Схожі вакансії
Команда шукає Junior Operations Manager, щоб допомогти у розвитку Support і Moderation та оптимі зації бізнес-процесів. Роль передбачає залучення до глобальних продуктів і вплив на їх зростання.
Задачі
Асистувати у розвитку Support та Moderation (Human і AI) та персональних планів розвитку команди.
Оптимізувати зворотний зв’язок між клієнтами та продуктом.
Керувати щоденними операціями Support і Moderation, включаючи розклад та payroll.
Вести Chargeback Resolution зону у банківських спорах із клієнтами.
Пропонувати нові ідеї та впливати на розвиток проєкту.
Очікування
Англійська мова на рівні C1 у письмі та усно.
Видатні комунікаційні та міжособистісні навички.
Сильне відчуття відповідальності та власності за результати.
Розуміння бізнес-процесів і способів їх оптимізації.
Структурне та критичне мислення з орієнтацією на дані.
Здатність виявляти першопричини проблем і знаходити рішення.
Уміння спрощувати складні концепції та ефективно їх пояснювати.
Знання Excel/Google Sheets та Zendesk.
Буде перевагою досвід роботи з Tableau та Jira/Confluence, базові знання SQL.
Залишайтеся на зв'язку з бренд-медіа Genesis
High Bar Newsletter — це розсилка від бренд-медіа High Bar Journal з найцікавішими статтями та ексклюзивними коментарями експертів. Збираємо головне про IT і tech-індустрії. Кожен лист приходить раз на місяць.
Контакти
04080, Україна, м. Київ, вул. Оленівська, 23,
вул. Кирилівська, 40р
Політика приватності
Умови використання
Copyright © 2024
Для медіазапитів
