Education Operations Specialist | Genesis Head Office

Освітній департамент Genesis шукає Education Operations Specialist, який працюватиме на стику операційної та продуктової роботи. Позиція потрібна, щоб оптимізувати внутрішні процеси, розвивати освітні продукти та впроваджувати нові рішення для освітніх проєктів компанії.

Задачі

Будувати та оптимізувати операційні процеси для освітніх напрямів, помічати «вузькі місця» та перетворювати хаотичну рутину на зрозумілі процеси.
Розвивати внутрішні продукти команди: проводити продуктові дослідження, збирати фідбек, пропонувати покращення й слідкувати за стабільною роботою систем.
Впроваджувати автоматизації та нові інструменти: тестувати й запускати ноу-код/лоу-код рішення, інтеграції, шаблони, які зменшують мануальну роботу та допомагають масштабувати освітні продукти й проєкти.
Підтримувати прозорість і керованість процесів: вести внутрішню документацію, готувати інструкції, оновлювати бази знань, контролювати бюджети.
Координувати роботу між різними командами та брати участь у запуску й підтримці освітніх проєктів у компанії.

Очікування

Понад один рік досвіду координації освітніх, технічних або операційних проєктів (курси, школи, івенти тощо).
Розуміння базових принципів продуктового ІТ та діджитал-продуктів: як працюють фічі, релізи, метрики, гіпотези.
Впевнена комунікація (усна та письмова) з різними стейкхолдерами, вміння домовлятися та менеджерити очікування.
Базове розуміння EdTech-продуктів, LMS, інструментів автоматизації та сучасних освітніх форматів (онлайн-курси, мікронавчання, змішане навчання тощо).
Уміння швидко організовувати як рутинні, так і нетипові освітні процеси «з нуля».
Здатність тримати фокус у багатозадачному середовищі, структурувати інформацію, пріоритезувати завдання та розробляти покрокові плани.
Ініціативність, аналітичне та стратегічне мислення, креативний підхід до розв'язання проблем.
Англійська мова на рівні B1+.

Буде перевагою:

Досвід роботи або навчання у сфері EdTech (онлайн-школи, університетські програми, корпоративне навчання).
Досвід проєктної діяльності у молодіжних або громадських організаціях: запуск освітніх програм, івентів, волонтерських ініціатив.
Досвід операційного менеджменту в суміжних до ІТ сферах (маркетинг, сервісні компанії, продакшн, івенти тощо).

Залишайтеся на зв'язку з бренд-медіа Genesis

High Bar Newsletter — це розсилка від бренд-медіа High Bar Journal з найцікавішими статтями та ексклюзивними коментарями експертів. Збираємо головне про IT і tech-індустрії. Кожен лист приходить раз на місяць.